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掌握数码时代的机遇，扎根中国放眼世界
作者：佚名 日期：2001-6-2 字体：[大] [中] [小]
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——访LG电子中国有限公司卢庸岳社长 在熙来攘往的建国门外大街上，每一个公交车站盖顶都摆放了醒目的LG电子灯箱广告，展示它的各种家电产品，同时提醒行人LG电子将为他们带来更美好的家居生活。对北京老百姓来说，也许这些广告内容没有太大的新鲜感，想想也是，LG电子的名字，以至它的微波炉、洗衣机、彩电、冰箱及空调等家电产品，现在谁人不识？哪户不哓？
事实上，这些宣传工作所投射的LG电子形象，只能显示该公司在华业务的一鳞半爪，目前LG电子在中国设有10个生产工厂，分别位于北京、天津、南京、沈阳、上海、长沙、惠州、秦皇岛及泰州等地，投资额超过7亿美元，在未来三年还计划增资4．3亿美元，10
家工厂除了生产家电产品外，还生产显示器、可读写CD－ROM等信息科技产品。
这样庞大的LG电子中国业务是在20世纪90年代中期逐渐建立起来的，而它背后的总设计师便是眼前儒雅含蓄、风度有致的卢庸岳社长。卢社长由1994年起便担任LG电子（中国）有限公司的董事长，在这次访谈中，他为笔者勾画了LG电子及的发展蓝图及对中国家电市场的观感：
中国市场是LG电子全球业务的基石
笔者：LG电子在短短不到10年的光景，便在中国建立这样庞大的业务，究竟是什么因素在推动其迅速发展的？
卢庸岳：虽然LG电子进入中国市场的时间不算很长，但我们在韩国以及国际市场都是一家历史十分悠久的家电品牌，拥有很多领先同业的纪录，例如我们在1959年生产出韩国第一台半导体收音机，在1965年推出第一台彩电，到1998年，LG电子率先推出数码彩电。
LG电子在韩国本土市场稳占领导地位之后，我们便积极研究海外投资的机会，进一步扩展公司的业务。
LG电子采取的海外市场投资策略可概括为“选择与集中”，简单地说，当选定了有潜力的市场后，LG电子便会以最大的投资力度打进这个市场。LG电子在90年代认定中国是带动
21世纪全球经济发展的龙头，所以决定在这里作大量的投入。目标清晰，加上意向坚决，行动的步伐自然迅速。
今后LG电子在中国的发展速度还会更加迅猛。
LG“数码创导”领先一步
笔者：今天，几乎是所有的家电企业都在大肆宣传“数字化家电”概念，你也说“数码创导”是LG电子今后的发展重点，究竟LG的数字化策划有什么独特之处？
卢庸岳：光是空谈数字化概念，可能每一家企业的想法都会大同小异，但我们要明白，消费者是有眼力的，他们可不会接收企业光说不练。
LG电子的“数码创导”方针是十分实在的，在别的企业大张旗鼓地谈数字化概念时，LG 电子已先一步走在这些企业的前面。LG电子除对数码产品投入大量科研资源外，也同时选择性收购一些在数码领域有独到之处或者发展潜力庞大的公司以加快发展速度。我们在1994
年收购的美国Zenith Electronics便是一个很好的例子，LG电子和Zenith Electronics 公司的科研人员携手合作，研究开发现在潮流所趋的数字彩电技术，在这个领域里，LG电子的成就是世界第一。
我们要明白，把“数字化”概念转化成具体的策略要求企业作大量的资源投入。正如我先前所说，LG电子计划到2003年时在中国增加4．3亿美元的投资额，其中信息产业产品、因特网商务应用及电子商务会是其中重要的环节。
事实上LG电子在国内的数码电子产品业务已有非常不错的基础，例如LG电子南京工厂所生产的“未来窗”全平面显示器便得到消费者的热烈欢迎。在电信业务方面，LG电子属下LG情报通信在去年底在广州建立了CDMA－WLL无线本地环路系统，由此可见，LG电子提倡的“数码创导”方针是全方位及非常踏实的。
笔者：科技的发展确实为消费者带来更加现代化的产品，按照现在市场的发展趋势，信息化家电和实用性家电哪个更重要？
卢庸岳：LG电子的企业宗旨是为顾客增加价值，按照他们的不同需要提供各类产品。打一个简单的比喻，年轻人通常喜欢节奏强劲的音乐，而大部分成年人却偏爱旋律优美的乐章，同是音乐，不同的消费者群会有大相径庭的选择。所以信息化家电和实用性家电都会有它的市场发展空间。
笔者：先前卢社长提到，LG电子计划在中国增资的4．3亿美元中，电子商务会是其中一环，能否具体地介绍LG电子未来在电子商务领域的发展？此外，在电子商务时代，家电的销售模式是否会发生较大的变化？
卢庸岳：在中国，有关电子商务的发展牵涉许多法律及法规，我们正与中国的一些网络公司合作，如何把LG电子在韩国的电子商务经验成功移植到中国，我们的心愿，是在中国创制一套有特色的电子商务模式，然后提供给韩国参考。
但我们必须有一个觉悟，不一定所有的产品都适合电子商务，例如先进的数码录音机，它的顾客对象群比较了解因特网，电子商务是会合乎他们的消费模式的，而传统的家电主要是面向家庭主妇，传统的销售模式会较受他们欢迎。
笔者：当前中国的家电市场环境存着很多变化的因素，在内我们有“西部大开发”的国家号召，在外我们即将面向中国加入WTO的机遇，LG电子对这些因素有什么看法？
卢庸岳：中国地大物博，为投资者提供了不少商业机遇，LG电子在中国的投资策略是十分进取的，例如它在五年多前在湖南长沙市兴建彩管厂，当时很多人认为此举是不可思议的，但由于得到当地政府的大力支持，加上LG电子的努力不懈，这个项目取得了很大的成功。现在中国政府鼓励发展西部地区，加上各种条件的配合，一定可以获得成功，LG电子如果能找到合适的项目，必定全力支持。
有关中国加入世界贸易组织WTO的课题目前WTO有130多个成员，中国加入WTO 即表示它可以和多个市场进行贸易，享有更大的业务发展空间，只要中国企业能把其水平提升到一个国际级的层次，总的来说，加入WTO对中国肯定是有利的。
LG电子一向积极协助推动中国的经济发展，我们在中国的10家工厂，其中9家是和优秀的国有企业合资建立的，LG电子把最新的技术、国际经验及大量资金引进入中国，提升各LG电子合资厂至国际级的超一流水平，这些合资厂所生产的产品有不少是销往海外市场，和国际竞争对手分庭抗礼，先前我也指出，LG电子工厂为中国创汇的成绩是有目共睹的。这次LG电子决定在未来三年增加投资4．3亿美元，再度反映了LG电子支持中国经济发展的决心，同时协助中国掌握加入WTO带来的机遇。
笔者：对于今后家电企业的发展，卢社长有什么感想或建议？
卢庸岳：中国有一句古语：“它山之石，可以攻玉”，这颇能表达LG电子同人的想法。我们对自己的产品、品牌及服务充满信心，肯定可以和任何一家国内及国际的企业一争长短，可是我们也认为任何一家竞争对手都有过人的长处，有供我们学习的地方，我相信企业家必须有这种虚心的学习态度，才能知己知彼，百战百胜。
同业间的良性竞争和切磋将促使大家进步，我衷心希望家电企业今后能相互合作，携手开发中国的家电产业，为广大的消费者创造更多的价值。通过这样的切磋交流，中国的家电业一定可以在国际舞台百尺竿头，更进一步。
企业简介：
LG电子创立于1958年，是韩国电子电器制造业的先驱，经过四十多年的努力，现已成为科研、生产、销售及服务网络遍及全球每一个角落的大型跨国公司。截止到目前为止，LG 电子已在中国、德国、美国、意大利、墨西哥、泰国、菲律宾、印度尼西亚、埃及等十多个国家建立了工厂。在北美、中南美、欧洲、亚洲、中东、非洲、大洋洲和中国等海外地区共设有56个办事处和54个子公司，并在美国、日本、德国、爱尔兰等地建立了8个海外科技开发实验室，LG商标也已在世界156个国家和地区使用。LG电子还被美国《财富》杂志评为世界五百强企业之一。 LG电子深知科技对企业未来发展的重要性，所以投入大量资源在研究及产品开发上，现在LG电子在全世界设有25个科研中心，在1999年，LG电子的全球营业额高达90亿美元，其中有7％便投放在科研及产品开发上。LG电子计划到2000年时，把这个比率增加至 10％。
老板简介：
今年60岁的卢庸岳先生于20世纪60年代毕业于韩国汉城延世大学，是韩国当地培养的第一代管理人才，他是韩国第一家海外公司——LG电子美国销售公司的总经理，也是LG 电子所有海外市场的规划人。卢社长曾经因为在推动韩国出口方面有特殊表现，在1983年获韩国政府颁发铁塔产业勋章，在1999年再获银塔产业勋章，在韩国只有少数优秀企业家获得此项荣誉。在1994年，他被LG电子委以重任，出任LG电子中国有限公司的领导人。